Junior Onboarding Executive

Funciones del cargo: - Facilitador de la Digitalización: Liderarás las primeras sesiones de configuración, ayudando al cliente a entender cómo el software reemplaza sus antiguos procesos manuales. - Traducción de Valor Real: Tu meta es que el dueño del negocio entienda el sistema como su mejor aliado, transformando dudas técnicas en soluciones de negocio tangibles. - Gestión de la Adopción Temprana: Acompañarás de cerca al cliente en sus primeras semanas, asegurándote de que se sienta cómodo y vea beneficios en su día a día. - Sexto Sentido en Formación: Aprenderás a detectar cuando un cliente se siente abrumado, interviniendo con empatía para desbloquear su progreso. - Voz del Cliente: Reportarás los desafíos de los usuarios para que nuestro equipo de Producto siga haciendo la herramienta cada vez más intuitiva. Requerimientos del cargo: - Pasión por la Enseñanza: Tienes la habilidad de hacer que lo difícil parezca fácil para alguien que no usa tecnología habitualmente. - Comunicación Empática: Escucha activa y trato respetuoso hacia los dueños de negocios. - Orden y Seguimiento: Capacidad para manejar varios procesos simultáneamente de forma organizada. - Resiliencia y Flexibilidad: Actitud positiva frente al proceso de aprendizaje del cliente. - Actitud de Aprendizaje: Interés genuino por el mundo SaaS y la consultoría de negocios. Opcionales deseables: - Formación o Vocación Docente. - Experiencia en enseñanza o gestión de grupos de forma remota. - Experiencia previa en atención al cliente o ventas. - Inglés básico para lectura de documentación. Condiciones y Beneficios: - Alimentación completa (desayuno, almuerzo, snacks). - Vacaciones superiores a las legales. - Oficina moderna en Santiago (cerca de Metro Los Leones) con estacionamiento de bicicletas. - Programa de bienestar y cobertura de salud. - Equipo de trabajo (computador y teléfono móvil) proporcionado. - Código de vestimenta informal y áreas recreativas.