Product Delivery Manager

SOBRE LA POSICIÓN Tu trabajo será definir qué hay que construir, por qué y llevarlo hasta producción. En el día a día, vas a entender de dónde vienen las necesidades, decidir cuáles se atienden primero y coordinar al equipo para que salgan adelante. Hacia dentro del área trabajarás con Desarrollo, Diseño y QA. Hacia fuera, con Comercial, Operaciones y Compliance, quienes están en contacto directo con los clientes y con las regulaciones de cada país. Aquí se mueve dinero. Lo que priorices se verá reflejado en semanas, tanto en el volumen que procesamos como en las empresas que tienen su operación montada sobre nuestra infraestructura. Este cargo reporta directamente al CTO. Functions - Decidir qué se construye, para quién y qué queda fuera, con criterio de negocio. - Traducir necesidades de clientes B2B y B2C, de operación y de negocio en problemas bien definidos. - Medir el desempeño de los productos mediante métricas de negocio, por país y por vertical. - Especificar el trabajo de manera que el equipo de desarrollo pueda avanzar con autonomía. - Acompañar la entrega de lo priorizado y remover los obstáculos que puedan frenarla. - Hacer visible el estado, los riesgos y los resultados para el resto de la compañía. - Medir la capacidad de los equipos de desarrollo para entregar valor, identificando cuellos de botella y oportunidades de optimización en el flujo de trabajo. Requirements - 4 o más años de experiencia en roles de producto, con al menos 2 años en pagos, fintech o infraestructura B2B con APIs. - Haber sido responsable de un producto en producción que involucre dinero real y exigencias regulatorias. - Haber sido responsable de decidir qué construir, y no solo de ejecutar decisiones previamente definidas. - Manejo de economía unitaria de pagos: tasa de aprobación, costo por transacción, FX, settlement y disputas. - Autonomía en el uso de datos: manejo de SQL y capacidad de interpretar métricas sin depender de terceros. - Uso habitual de herramientas de IA en el trabajo diario. - Inglés avanzado: lectura fluida de documentación técnica y comunicación escrita. Inglés conversacional para reuniones y calls será considerado un plus. - Experiencia con productos de API para desarrolladores: sandbox, documentación e integración de clientes. - Experiencia operando simultáneamente en varios países de LATAM. - Experiencia en entornos con certificación ISO 27001 o marcos equivalentes. COMPETENCIAS BLANDAS - Orientación a resultados: Te mueve alcanzar objetivos medibles y concretos. Priorizas el impacto por sobre la actividad. - Toma de decisiones pragmática: Decides sin esperar perfección inicial, pero te comprometes a medir, ajustar y mejorar en los siguientes ciclos. - Pensamiento crítico: Cuestionas supuestos y analizas problemas desde múltiples ángulos. - Negociación y resolución de conflictos: Construyes acuerdos entre partes con intereses distintos. - Resiliencia: Te adaptas a cambios y obstáculos sin perder de vista el objetivo. Benefits - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 días remotos. - Oficinas ubicadas en Santiago, sector Metro Manquehue. - Día libre por cumpleaños. - Días administrativos. - Acceso a plataforma de capacitación.