Senior Product Specialist

Misión del cargo Contribuir a la definición, gestión y entrega de soluciones de producto que respondan a las necesidades del negocio y generen valor para nuestros clientes, actuando como puente entre negocio, tecnología y los distintos países de la operación. Funciones principales - Gestionar el levantamiento y la priorización de requisitos junto a las áreas de negocio, traduciéndolos en historias de usuario y criterios de aceptación claros para el equipo de desarrollo. - Gestionar el backlog, planificar sprints y hacer seguimiento a las entregas del equipo, asegurando trazabilidad entre lo priorizado y lo entregado. - Coordinar con equipos multidisciplinarios (desarrollo, UX, QA, arquitectura) y con los distintos países, alineando prioridades y resolviendo dependencias entre iniciativas. - Participar activamente en las etapas de pruebas y aceptación de usuario (UAT), validando funcionalmente las soluciones antes de su paso a producción. - Analizar datos y procesos para la toma de decisiones y la mejora continua, apoyándose en consultas a base de datos y métricas de producto. Conocimientos y herramientas requeridas - Postman (o similar) para probar y documentar endpoints de APIs, validar contratos de integración y apoyar a QA/desarrollo en la detección de incidencias. - SQL / bases de datos relacionales para consultar, validar y cruzar información de negocio (ej. PostgreSQL, SQL Server, Oracle), sin depender exclusivamente de reportes de terceros. - Gestión de producto: experiencia escribiendo historias de usuario, criterios de aceptación (Gherkin/INVEST), mapas de producto y priorización de backlog (ej. MoSCoW, RICE). - Herramientas de gestión ágil: Jira, Confluence o equivalentes, para gestión de backlog, sprints y documentación. - Entendimiento de negocio: procesos de venta B2B/CES, carterización de clientes, flujos comerciales y operacionales en retail o industrias similares. - Comunicación con equipos técnicos: capacidad de leer documentación de APIs, diagramas de arquitectura o modelos de datos para tomar decisiones informadas de producto, sin necesidad de programar. Requirements - Experiencia en proyectos de migración o reemplazo de sistemas legacy (CRM/ERP). - Manejo de herramientas de analítica (Looker, Power BI o similar). Benefits - Seguro complementario de salud y seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia. - Bonos especiales por aguinaldos en septiembre y Navidad, cada uno por CLP $100.000, además de una bonificación adicional por tu cumpleaños de CLP $50.000. - Oportunidades constantes de capacitación y certificaciones ágiles, fomentando un desarrollo profesional continuo y de alto impacto.