IT Support Junior
Job Summary
Brindar soporte técnico presencial y remoto para resolver incidencias de hardware, software y conectividad. Gestionar tareas administrativas en entornos Microsoft y Active Directory. Asegurar una atención de calidad enfocada en la resolución de requerimientos del usuario final.
Responsibilities
- Soporte técnico presencial y remoto
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Administración básica de Active Directory
- Gestión de tickets y documentación
Required Skills
- Experiencia en soporte 1-2 años
- Windows OS
- Active Directory y redes Microsoft
- Soporte macOS
- Conocimientos de redes y conectividad
Job Details
Functions:
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con computadores, notebooks, monitores, periféricos y otros dispositivos corporativos.
- Instalar, configurar y realizar troubleshooting de sistemas operativos Windows.
- Apoyar en la administración básica de ambientes Microsoft, incluyendo: Active Directory (Creación, modificación, bloqueo y desbloqueo de usuarios), Permisos de carpetas y recursos compartidos, File servers, Acceso y validación de usuarios en dominio, Revisión de credenciales y aplicación de políticas.
- Configurar y resolver problemas de impresoras locales y de red.
- Identificar y resolver incidentes básicos de conectividad, redes LAN, Wi-Fi y acceso a recursos corporativos.
- Brindar soporte básico a equipos con macOS.
- Registrar, documentar y realizar seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Escalar incidentes a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
Benefits:
- Trabajo en Modalidad presencial, comuna de las Condes (Cercano a metro Tobalaba).
- Horario 09:00 a 18:00 hrs.