Support Engineer
Job Summary
Buscamos un Ingeniero de Soporte motivado y orientado al cliente para integrarse en un entorno tecnológico dinámico. El rol implica la gestión de incidentes, análisis de problemas y soporte de aplicativos en equipos multidisciplinarios. Se requiere experiencia previa en help desk y habilidades técnicas en sistemas, redes y herramientas de monitoreo.
Responsibilities
- Soporte de aplicativos
- Atención de incidentes productivos
- Análisis de problemas
- Explotación de herramientas de monitoreo
Required Skills
- Experiencia en help desk (1-3 años)
- Conocimientos en Windows/Linux y redes
- Dominio de herramientas de ticketing
- Conocimientos en Weblogic, Docker y Kubernetes
- Inglés técnico competente
Job Details
Functions:
- Soporte de aplicativos.
- Atención de incidentes productivos.
- Análisis de problemas.
- Explotación de herramientas de monitoreo.
Requisitos mínimos:
- Formación en Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en soporte técnico o help desk (1-3 años deseable).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o Linux, redes y herramientas de ticketing.
- Habilidad para comunicar soluciones de manera clara, tanto a comunidades técnicas como no técnicas.
- Inglés técnico competente (lectura y escritura).
Conocimientos generales deseables:
- Weblogics, Docker, Kubernetes, Bases de datos.
Competencias deseables:
- Capacidad de análisis y resolución de problemas, pensamiento estructurado.
- Gestión del tiempo y capacidad para priorizar incidencias.
- Espíritu de servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Benefits:
- Contrato a plazo fijo con duración de proyecto de 7 meses, con probables oportunidades de continuidad según desempeño.
- Salud/seguridad laboral y beneficios de bienestar.
- Horarios flexibles y posibilidad de trabajo en modo remoto local.
- Capacitaciones técnicas y acceso a tecnologías de punta.
- Ambiente colaborativo, diversidad e inclusión.