IT Operations Engineer

Título profesional de Ingeniería Civil en Informática Conocimientos de administración de servidores Linux a nivel intermedio. Manejo de SQL y bases de datos PostgreSQL. Experiencia o conocimientos en scripting con Bash o Python. Projects - Operar la plataforma en producción: servidores Linux, bases de datos, servicios e integraciones. - Monitorear la operación y configurar alertas para detectar anomalías de manera preventiva. - Diagnosticar y resolver incidencias mediante análisis de logs, consultas SQL y validaciones en producción. - Trabajar con el equipo de desarrollo en las incidencias que requieran modificaciones del producto. - Coordinar incidentes de principio a fin: priorización, comunicación interna y con el cliente, seguimiento y postmortem. - Implementar clientes e integraciones nuevas (APIs, conexiones con sistemas de clínicas). - Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas. - Proponer y medir indicadores del área: tiempos de respuesta, incidentes y disponibilidad. Functions - Operación de plataformas: Administrar y operar ambientes productivos, incluyendo servidores Linux, bases de datos, servicios e integraciones. - Monitoreo preventivo: Supervisar la operación y configurar alertas para detectar anomalías y anticipar posibles incidentes. - Gestión de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas mediante análisis de logs, consultas SQL y validaciones en producción. - Trabajo colaborativo: Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución de incidentes que requieran modificaciones del producto. - Coordinación de incidentes: Gestionar incidentes de principio a fin, incluyendo priorización, comunicación interna y con clientes, seguimiento y análisis postmortem. - Implementación de integraciones: Participar en la incorporación de nuevos clientes e integraciones, incluyendo APIs y conexiones con sistemas de clínicas. - Automatización y documentación: Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas para mejorar la eficiencia operacional. - Mejora continua: Proponer, implementar y monitorear indicadores de gestión, tales como tiempos de respuesta, frecuencia de incidentes y disponibilidad de los servicios. Requirements - Entre 1 y 3 años en operación TI, soporte técnico N2/N3, administración de sistemas (SysAdmin), SRE o DevOps. - Herramientas de monitoreo y observabilidad, como Grafana y Prometheus. - Tecnologías de contenedores y orquestación, como Docker y Kubernetes. - Bases de datos NoSQL, especialmente MongoDB. - Integración de servicios mediante APIs REST o GraphQL. - Plataformas cloud como AWS, Google Cloud Platform o Microsoft Azure. - Interés en asumir responsabilidades de liderazgo o experiencia como referente técnico. - Estándares y tecnologías del sector salud, como DICOM, HL7 o sistemas de información clínica.